A continuación describimos los términos y condiciones generales y política de privacidad aplicables al ingreso y uso de los servicios y/o productos ofrecidos a través de su este sitio Web. Cualquier persona que desee ingresar y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen esta web y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. Por lo tanto, todas las visitas y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República de Colombia. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Privacidad, previo a su registro como Usuario de la web y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si el usuario hiciera uso de este Sitio web, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. Al usar el sitio web, usted como usuario acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones.

1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Los productos o servicios de este sitio web sólo están disponibles para personas mayores de edad.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado del sitio web, acceder a las promociones y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El formulario de registro se debe diligenciar con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. El sitio web podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el sitio web, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, este sitio podrá dar de baja las cuentas de usuario. El sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, el sitio podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada, la cual le permite efectuar compras y obtener información de su cuenta. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de este sitio en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a este sitio en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. El sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4. COMPRA MÍNIMA PARA MAYORISTAS
La compra mínima para cada pedido mayorista siempre debe ser de $50.000. Si luego de confirmar el pago del pedido, el Usuario requiere agregar productos adicionales, debe tener en cuenta que el pago mínimo adicional debe ser de $50.000.

5. MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio, sólo pueden ser pagados con los medios de pago que específicamente se indiquen al momento de realizar el pedido. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra o costos financieros según el medio de pago utilizado por el usuario.

6. DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos se despachan al día siguiente hábil, luego de ser confirmado el pago. El usuario es el encargado de seleccionar la empresa de envíos, por lo tanto los tiempos de envío dependen exclusivamente de la logística de la empresa de envíos; por lo tanto este Sitio no tiene ninguna responsabilidad y/o injerencia sobre los tiempos de entrega de los paquetes. Los paquetes se envían asegurados en la empresa de envío por el valor total de la compra a menos que el Usuario indique de forma escrita lo contrario. El Usuario podrá realizar el rastreo del paquete en la página oficial de la empresa transportadora con el número de guía, el cual puede solicitar a este Sitio al día siguiente de ser despachado. Los paquetes enviados se sellan con cinta y plástico, por tal motivo al momento de recibir la encomienda, el Usuario debe asegurase que el paquete esté en buen estado, sin perforaciones o daños, de lo contrario es indispensable que el Usuario revísela mercancía en compañía del mensajero para verificar cantidades y estado de las mismas. En caso de obviar este procedimiento y firmar la remisión o guía de despacho, el Usuario aceptará que recibió satisfactoriamente dicho paquete y en caso de presentarse algún faltante en la mercancía no se responderá por ello. El costo del envío o flete es asumido por el Usuario.

7. CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Por ser productos de uso íntimo y personal, una vez recibido el pedido, el Usuario tiene un plazo máximo de 24 horas para informar sobre cualquier novedad referente al funcionamiento y/o estado de los productos. Si pasado este plazo, no se recibe ninguna notificación, se asume que todos los productos llegaron en perfectas condiciones de presentación y/o funcionamiento y no se atenderán reclamaciones futuras sobre dicha mercancía. Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de juguetes íntimos, ni de ropa interior, excepto cuando se presenten defectos que sean verificados y aprobados por el departamento de calidad, en caso tal, los productos deben devolverse con las etiquetas aun puestas, en su empaque original, en perfectas condiciones, no deben estar usados, lavados, modificados o alterados en su estado original.

Ultima actualización 1 de abril de 2021